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# Preguntas frecuentes

> Respuestas rápidas a las dudas más comunes de estudios y clientes.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo usar GoCliente en el celular?">
    Sí. Funciona en el navegador del celular. En Safari o Chrome elegí **Compartir → Agregar a pantalla de inicio** para abrirla como una app. Ver [Tu perfil y el celular](/empezar/perfil-y-celular).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Dónde se guardan los documentos?">
    En el Google Drive del estudio, con una carpeta por cliente. Hay que conectar Drive una vez desde **Integraciones**. Ver [Google Drive](/integraciones/google-drive).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Mi cliente puede ver la carpeta de Drive del estudio?">
    No. El cliente solo ve y descarga, desde el portal, los documentos que le compartís.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo sé si el cliente descargó un documento?">
    Cuando lo descarga por primera vez, en la ficha del cliente el documento aparece como **Leído**.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo recupero algo que borré?">
    La mayoría de los registros van a la **Papelera**, donde se pueden restaurar durante 30 días. Ver [Papelera](/equipo/seguridad-y-auditoria#papelera).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿GoCliente emite facturas electrónicas?">
    No. GoCliente lee CFE en PDF y XML para cargarlos en el libro de IVA, pero no emite ni valida CFE ante DGI. Ver [IVA y CFE](/contabilidad/iva-y-cfe).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿GoCliente manda WhatsApp solo?">
    No. Abre la conversación con el mensaje armado y vos lo enviás. Los emails sí salen desde GoCliente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las tareas de cada mes se crean solas?">
    Sí, con las plantillas programadas: cada mes crean las tareas de los clientes elegidos, con el vencimiento según el calendario DGI de cada uno. Ver [Plantillas y tareas programadas](/trabajo/plantillas-y-programacion).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo ver mis vencimientos en Google Calendar u Outlook?">
    Sí, con el enlace iCal privado de **Perfil → Sincronización de calendario**. Ver [Calendario externo](/integraciones/calendario-externo).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo limito lo que ve cada persona del equipo?">
    Con roles y permisos: asignás un rol base o creás uno propio con permisos por sección. Ver [Roles y permisos](/equipo/roles-y-permisos).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿La cobranza automática viene activada?">
    No. La activás en **Clientes → Mensajes → Cobranza automática**, eligiendo el día, la plantilla y la cantidad mínima de meses adeudados.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿GoCliente tiene API?">
    Sí. Creás un token con los alcances que necesites desde **API Tokens**. Ver [API](/integraciones/api).
  </Accordion>

  <Accordion title="Soy cliente de un estudio, ¿cómo entro al portal?">
    Tu estudio te da el usuario y la contraseña. Entrá en [app.gocliente.com/portal/login](https://app.gocliente.com/portal/login). Ver [Portal del cliente](/portal-del-cliente/que-es).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo contacto a soporte?">
    Escribinos a [hola@gocliente.com](mailto:hola@gocliente.com) contando qué módulo estás usando y qué necesitás.
  </Accordion>
</AccordionGroup>