> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gocliente.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Asistencia, reloj y banco de horas > Definí la jornada, importá las marcas del reloj, resolvé faltas y marcas olvidadas, y llevá el banco de horas. ## Qué resuelve En **Personal → Asistencia** GoCliente calcula, a partir de las marcas de tu reloj, las horas trabajadas de cada persona en el mes: tardanzas, faltas sin justificar y horas extra. Las horas **orientan la liquidación**; la liquidación la hace tu contador. > [!NOTE] > > GoCliente no guarda huellas ni datos biométricos: solo el número con el que el reloj identifica a cada persona y la hora de la marca. ## Definir la jornada Antes de ver horas hay que decir cuánto se trabaja. La **jornada** indica las horas efectivas y las horas pagas por semana (por ejemplo, 46 efectivas pagas como 48, según el convenio), el horario de entrada y salida de cada día y los minutos de descanso que no cuentan como trabajo. **1. Creá la jornada** Poné un nombre (por ejemplo, *Taller 46 h (paga 48)*), las horas efectivas y pagas por semana y marcá qué días se trabaja con su entrada y salida. **2. Elegí cómo se cuentan las extras** **Por semana** cuenta lo que pasa de las horas efectivas; **por día** cuenta lo que pasa del horario de ese día. **3. Asignala** Una jornada puede ser la **predeterminada** de la empresa o asignarse a varias personas a la vez. Si la jornada supera los límites legales del [régimen de jornada](/gestion/regimen-de-licencias-y-jornada#jornada-y-límites-legales), GoCliente te avisa. ## Importar las marcas Con **Importar marcas del reloj** subís el archivo que exporta tu reloj (huella, tarjeta o app): `.dat` de ZKTeco, `.txt`, `.csv` o Excel, hasta 20.000 marcas. También podés copiar las celdas con la fila de títulos y pegarlas. * GoCliente reconoce las columnas y toma las horas como hora de Uruguay. * Las marcas repetidas se saltean, así que podés volver a importar el mismo período. * Los **números del reloj que todavía no son de nadie** se muestran para que elijas de quién es cada uno; queda guardado para las próximas importaciones. Si no los asignás, las marcas se guardan pero no cuentan en las horas hasta que lo hagas. El número del reloj de cada persona también se carga en su ficha, en **Editar → Trabajo**. ## Las horas del mes Para cada persona ves lo esperado, lo trabajado, las faltas, las tardanzas y las horas extra, con dos recargos: * **Horas extra (100 %)** de días hábiles. * **Descanso o feriado (150 %)**: horas trabajadas en el descanso semanal o en un feriado. A quien no tiene jornada asignada, o no tiene número de reloj ni marcas, no se le puede calcular y figura aparte con el motivo. ### Resolver lo que quedó pendiente En **Pendientes** aparecen los días con anomalías. Para cada uno podés: * **Justificar la falta**, **aceptar tal cual**, o dejarlo otra vez pendiente. * Ver las **marcas del día** y **cargar una marca a mano** (se olvidó de marcar, el reloj estaba roto) con su motivo. * **Anular una marca** (por ejemplo, marcó dos veces). No se borra: queda con el motivo. ## Banco de horas El banco guarda las horas extra que se **compensan con tiempo libre** en lugar de pagarse. Es un acuerdo con cada persona: en Uruguay las horas extra se pagan con recargo, así que **confirmalo con tu asesor antes de usarlo**. * **Pasar al banco** acredita las extras al 100 % del mes calculadas desde el reloj, una sola vez por mes. * **Registrar un movimiento** suma o resta horas a mano (por ejemplo, *salió temprano el viernes*) y exige un motivo. * Tocá una persona para ver su saldo y sus movimientos. ## Cambios de turno Los pedidos entre compañeros se explican en [Turnos y cobertura](/gestion/turnos-y-cobertura#cambios-de-turno). ## Para el asistente El conector de IA puede consultar el mes con la herramienta `asistencia_del_mes`. Ver [Conectar con un asistente](/integraciones/mcp#empresas-gestión). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.