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# Dominio propio del portal

> Que tus clientes entren al portal desde una dirección de tu estudio, por ejemplo portal.tuestudio.com.uy.

Por defecto, tus clientes entran al portal por una dirección de GoCliente. Con un **dominio propio** entran desde la tuya, por ejemplo `portal.tuestudio.com.uy`, y ven el portal con tu logo y tu color. Es solo para estudios contables, y lo configura quien gestiona el equipo.

## Qué necesitás

* Un dominio que sea tuyo y acceso al panel donde se administra su **DNS** (el registrador o el proveedor de hosting). Funciona con cualquier proveedor.
* Elegir un **subdominio**, como `portal.tuestudio.com.uy` o `clientes.tuestudio.com`. El dominio raíz (`tuestudio.com`) no se puede usar, porque necesita un registro que ese tipo de dominio no admite.

## Configurarlo paso a paso

**1. Registrá el dominio en GoCliente**

Entrá a **Equipo**, buscá la tarjeta **Dominio del portal**, escribí el subdominio y tocá **Registrar**. Podés escribirlo con o sin `https://`.

**2. Creá el registro en tu DNS**

Al registrar, la tarjeta te muestra el registro que tenés que crear: el **Tipo** (`CNAME`), el **Nombre** (tu subdominio) y el **Destino**. Cada dato tiene un botón para copiarlo. Creá ese registro en el panel de DNS de tu dominio.

**3. Verificá**

Tocá **Verificar**. GoCliente le pide a Cloudflare, el servicio que emite el certificado de seguridad, que revise el registro ahora. Cuando todo está bien, el estado pasa a **Activo**.

**4. Probalo y compartilo**

Abrí tu dominio en el navegador: tiene que mostrar el ingreso al portal con tu logo. Desde ahí, en la ficha de cada cliente podés copiar el enlace con **Copiar link de tu dominio**.

> [!TIP]
>
> Muchos paneles de DNS piden en **Nombre** solo la primera parte (`portal`) y no el dominio completo. Si el tuyo agrega el dominio solo, escribí `portal`; si no, el nombre completo. Un error común es terminar con algo como `portal.tuestudio.com.uy.tuestudio.com.uy`.

## Estados

| Estado | Qué significa |
| - | - |
| **Pendiente** | Falta crear el registro, o ya lo creaste y todavía se está validando. Puede tardar unos minutos y, a veces, unas horas. Tocá **Verificar** cada tanto. |
| **Activo** | El dominio funciona, con certificado de seguridad (HTTPS). El certificado se renueva solo. |
| **Con error** | Algo no se pudo validar. Debajo del estado, la tarjeta muestra el mensaje que informó el servicio. |

## Qué ve el cliente

Al abrir tu dominio, el cliente ve directamente el ingreso con tu logo y tu color, sin enlaces a GoCliente. Entra con su usuario y su PIN, como siempre. Ver [Qué es el portal del cliente](https://docs.gocliente.com/portal-del-cliente/que-es.md#crear-el-acceso-desde-la-ficha).

En un dominio propio se abre **solo el portal**: el resto de GoCliente (el panel del estudio, por ejemplo) no se puede abrir desde ahí.

## Cambiar o quitar el dominio

Cada estudio tiene **un solo dominio**. Para cambiarlo, tocá **Quitar dominio** (te pide confirmar) y registrá el nuevo. Al quitarlo, el portal sigue funcionando por el enlace de GoCliente, así que ningún cliente pierde el acceso. Podés borrar el registro de tu DNS cuando quieras. El alta y la baja quedan en la [auditoría](https://docs.gocliente.com/equipo/seguridad-y-auditoria.md#auditoría).

> [!NOTE]
>
> Los avisos que GoCliente manda por mail (por ejemplo, los recordatorios de pedidos de documentación) todavía llevan el enlace de GoCliente, no el de tu dominio. Funcionan igual.

## Si algo no anda

**La tarjeta dice que la función no está activada.** Todavía no está habilitada en tu cuenta. Escribinos y la activamos.

**Sigue en Pendiente después de un rato.** Revisá que el registro `CNAME` exista tal como lo muestra la tarjeta y que no haya otro registro (`A`, `AAAA` u otro `CNAME`) para el mismo nombre. Los cambios de DNS a veces tardan en propagarse; probá **Verificar** de nuevo más tarde.

**Tu dominio está en Cloudflare.** Dejá el registro en **solo DNS** (nube gris), sin el proxy activado.

**Aparece "Ese dominio ya está en uso" o "ya está registrado".** Otro estudio, o una prueba anterior, tiene registrado ese nombre. Usá otro subdominio.

**Con error.** Leé el mensaje debajo del estado. Si no lo entendés, escribinos con el dominio y el mensaje.


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