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# Portal del cliente

> Tus clientes ven sus pólizas, piden una constancia y te avisan un siniestro desde su celular.

Cada cliente puede entrar a su portal con un usuario y una clave que vos le das. Ve **solo lo suyo**: sus pólizas, sus vehículos y sus cuotas.

## Darle acceso a un cliente

En la ficha del cliente, en **Portal del cliente**, activá el acceso y definí el usuario y la clave. Se la pasás vos al cliente. Podés quitar el acceso cuando quieras: la sesión abierta deja de valer al instante.

## Qué ve y qué puede hacer el cliente

* **Mis pólizas**: compañía, número, ramo, vigencia, prima, estado (**Vigente**, **Vence en N días** o **Vencida**), vehículos y la próxima cuota.
* **Pedir constancia**: le manda a la corredora el pedido de una constancia de cobertura de esa póliza, con una aclaración opcional. Te llega como aviso y queda en la ficha del cliente.
* **Avisar un siniestro**: elige la póliza, el tipo de siniestro según el ramo, la fecha, el lugar y cuenta qué pasó. El siniestro se carga como **Denunciado** en el tablero de **Siniestros** y el equipo recibe el aviso por la app y por correo.

El cliente también puede ver los **documentos** que compartas con él.

> [!NOTE]
>
> El aviso de siniestro no reemplaza la denuncia a la compañía: la corredora se comunica con el cliente para completarla y pedirle fotos y documentos. Solo se aceptan siniestros de pólizas vigentes, con fecha de los últimos dos años y sin fechas futuras.

El portal de los estudios contables no cambia: esta versión es solo para corredoras de seguros. Ver también [Portal del cliente](/portal-del-cliente/que-es).


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