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Qué resuelve

En Personal → Asistencia GoCliente calcula, a partir de las marcas de tu reloj, las horas trabajadas de cada persona en el mes: tardanzas, faltas sin justificar y horas extra. Las horas orientan la liquidación; la liquidación la hace tu contador.
GoCliente no guarda huellas ni datos biométricos: solo el número con el que el reloj identifica a cada persona y la hora de la marca.

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Definir la jornada

Antes de ver horas hay que decir cuánto se trabaja. La jornada indica las horas efectivas y las horas pagas por semana (por ejemplo, 46 efectivas pagas como 48, según el convenio), el horario de entrada y salida de cada día y los minutos de descanso que no cuentan como trabajo.
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Creá la jornada

Poné un nombre (por ejemplo, Taller 46 h (paga 48)), las horas efectivas y pagas por semana y marcá qué días se trabaja con su entrada y salida.
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Elegí cómo se cuentan las extras

Por semana cuenta lo que pasa de las horas efectivas; por día cuenta lo que pasa del horario de ese día.
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Asignala

Una jornada puede ser la predeterminada de la empresa o asignarse a varias personas a la vez.
Si la jornada supera los límites legales del régimen de jornada, GoCliente te avisa.

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Importar las marcas

Con Importar marcas del reloj subís el archivo que exporta tu reloj (huella, tarjeta o app): .dat de ZKTeco, .txt, .csv o Excel, hasta 20.000 marcas. También podés copiar las celdas con la fila de títulos y pegarlas.
  • GoCliente reconoce las columnas y toma las horas como hora de Uruguay.
  • Las marcas repetidas se saltean, así que podés volver a importar el mismo período.
  • Los números del reloj que todavía no son de nadie se muestran para que elijas de quién es cada uno; queda guardado para las próximas importaciones. Si no los asignás, las marcas se guardan pero no cuentan en las horas hasta que lo hagas.
El número del reloj de cada persona también se carga en su ficha, en Editar → Trabajo.

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Las horas del mes

Para cada persona ves lo esperado, lo trabajado, las faltas, las tardanzas y las horas extra, con dos recargos:
  • Horas extra (100 %) de días hábiles.
  • Descanso o feriado (150 %): horas trabajadas en el descanso semanal o en un feriado.
A quien no tiene jornada asignada, o no tiene número de reloj ni marcas, no se le puede calcular y figura aparte con el motivo.

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Resolver lo que quedó pendiente

En Pendientes aparecen los días con anomalías. Para cada uno podés:
  • Justificar la falta, aceptar tal cual, o dejarlo otra vez pendiente.
  • Ver las marcas del día y cargar una marca a mano (se olvidó de marcar, el reloj estaba roto) con su motivo.
  • Anular una marca (por ejemplo, marcó dos veces). No se borra: queda con el motivo.

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Banco de horas

El banco guarda las horas extra que se compensan con tiempo libre en lugar de pagarse. Es un acuerdo con cada persona: en Uruguay las horas extra se pagan con recargo, así que confirmalo con tu asesor antes de usarlo.
  • Pasar al banco acredita las extras al 100 % del mes calculadas desde el reloj, una sola vez por mes.
  • Registrar un movimiento suma o resta horas a mano (por ejemplo, salió temprano el viernes) y exige un motivo.
  • Tocá una persona para ver su saldo y sus movimientos.

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Cambios de turno

Los pedidos entre compañeros se explican en Turnos y cobertura.

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Para el asistente

El conector de IA puede consultar el mes con la herramienta asistencia_del_mes. Ver Conectar con un asistente.