1
Elegí a quiénes ver
Entrá a Tesorería → Estado de cobranza y usá los filtros de un clic: Al día, Deben y Única vez.
2
Revisá los meses
Mirá los meses adeudados de cada cliente y el Total adeudado antes de contactarlo.
3
Avisá la deuda
Usá Avisar deuda para preparar el mensaje. Revisalo antes de mandarlo.
4
Marcá al día
Con Marcar al día hasta… das por pagados los meses cargados hasta el mes que elijas, sin registrar un cobro nuevo.
5
Exportá
Usá Exportar para descargar el listado.
Antigüedad de la deuda
Arriba de la lista, Antigüedad de la deuda muestra un embudo: cuántos clientes hay, cuántos deben un mes o más, cuántos tres o más y cuántos seis o más. El filtro Antigüedad es un deslizador: elegí desde cuántos meses de deuda (de 1 a 12), tocá Aplicar y la lista se limita a esos clientes.En el celular
- Deslizá un cliente a un lado para Marcar al día y al otro para Avisar la deuda.
- Filtros y orden reúne la antigüedad, los cobros y el orden en una hoja que se abre desde abajo.
Muchos clientes
La lista se muestra de a 100 clientes por página, pero los filtros y la búsqueda se aplican a toda la cartera. Exportar descarga todo lo filtrado, y Seleccionar los N que cumplen el filtro los marca aunque estén en otras páginas (hasta 500), para avisarles o marcarlos al día en lote. Al tocar un cliente se abre un panel lateral con su deuda y las acciones.Marcar al día hasta…
Sirve para ordenar clientes que venían con pagos fuera de GoCliente: paga los meses pendientes cargados hasta ese mes y deja de contar como deuda los anteriores. Funciona desde la ficha del cliente y en lote desde el estado de cobranza.Clientes dados de baja
Al pasar un cliente a Inactivo (desde la lista, en lote o por la API) GoCliente guarda la fecha de baja. Los meses sin registro hasta ese mes se siguen contando como deuda, así que inactivar no hace desaparecer lo que ya se debía; después de la baja no se suma ninguna cuota nueva. Al volver a Activo la fecha se borra.Los clientes que ya estaban inactivos antes de este cambio no tienen fecha de baja y siguen sin generar deuda por meses sin registro. Los meses que ya tenían cargados se mantienen como siempre.
Cobranza mensual por email
El estudio puede programar un aviso mensual de deuda por email: elegí el día del mes, la plantilla y la cantidad mínima de meses pendientes para avisar. La cobranza automática viene apagada, y nunca manda dos veces el mismo aviso en el mismo mes. Ver Mensajes y avisos.Que un email figure como enviado o abierto no garantiza que el cliente lo haya leído. Seguí de cerca a los clientes con más meses adeudados.